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“老外帮老外”助力涉外社区防控疫情 浦东中外

2020-03-11 15:15和记娱乐官方旗舰版 人已围观

简介根据中央文明办的要求,在市文明办的指导下,浦东新区有序推进志愿者服务防疫一线的相关工作。防疫无国界,国际化的浦东拥有长三角规模最大的空港浦东国际机场,居住着来自世...

  根据中央文明办的要求,在市文明办的指导下,浦东新区有序推进志愿者服务防疫一线的相关工作。防疫无国界,国际化的浦东拥有长三角规模最大的空港——浦东国际机场,居住着来自世界各地的近10万名外籍人士。严防境外疫情输入,浦东文明办主动作为,与新区各职能部门联动,积极发动中外志愿者,以多种服务形式助力筑牢防控线,共同守护美丽的家园。

  防境外疫情输入,争取外籍人士对防疫的支持和理解是第一步,无障碍沟通是前提。浦东各社区充分利用志愿者网络,多渠道发动、多语种兼顾,短期内就招募到一批有小语种专长的志愿者,为疫情防控一线提供及时周到的志愿翻译服务。

  拥有多个国际化社区的唐镇,第一时间成立网上外语志愿者驿站,早招募、早培训、早介入,招募英、法、德、意、俄、日、韩、菲律宾、乌克兰、波兰等多语种外语志愿者60余名,全方位协助做好外籍入境人员返家登记工作。在国际学校读五年级的小学生也主动报名来当翻译志愿者,为社区防疫出一份力。

  位于陆家嘴金融城的洋泾街道,迅速组建了一支可提供英、日、韩、意大利语、西班牙语等多语种服务的志愿者团队,53名志愿者在线上线下提供免费翻译服务,协助居委工作人员、医务人员开展疫情相关多语种宣传、排查、服务保障等工作。

  国际化程度较高的张江科学城,高峰时外籍人士多达2万人。张江镇防疫办成立了涉外小组,4位志愿者为各社区提供即时语言翻译服务。

  通过社会公开招募,张江招募到了意大利语志愿者,花木招募到了阿拉伯语志愿者。在日本居民集中的花木街道东城社区,则活跃着一支日语志愿者队伍。

  浦东新区文明办和区外办联合推出一组多国语言版的“防控微倡议”公益广告,以英语、日语、韩语等多语种宣传,呼吁外籍居民从自我做起,从文明细节做起,让上海更温暖、更有序、更安全。这组公益广告走进了浦东多个国际化社区,并在浦东发布、浦东时报头版等媒体平台发布。

  浦东各街镇的志愿者也充分利用互联网+信息化手段,为外籍人士建立多语种微信服务群和疫情防控平台,提供信息咨询和防疫服务。

  有着“小小联合国”之称的陆家嘴街道,在市外办的指导下,将自主开发的“新冠疫情联防联控管理平台”系统中文界面翻译成英、日、韩、西四种外语界面,为外籍居民来沪登记、申请口罩预约、体温申报和参与志愿服务等及时提供最大程度的便利。

  洋泾街道的各居民区、社区单位则因地制宜地制作了多语版服务卡,卡片一面印有做好自我防护、居家隔离的温馨提示,一面印着各类服务电话、服务群二维码和购物网站、app等。陆家嘴花园居委外籍居民服务卡上,印有一个“生活无忧群”二维码,志愿者为群内正居家隔离的外籍人士提供各类生活保障服务,包括代购生活用品、代送快递、代扔垃圾等。

  春节期间,金桥碧云国际社区外籍居民数量多达4000多人。社区第一时间将中、英、日、韩、俄等多种语言版本的防疫宣传、提醒告知、信息登记张贴在小区醒目位置,并发在碧云社区的微信公众号上。双语版的口罩预约登记通知也通过微信推送、上门发放等多种方式送达每一户外籍家庭。

  临港新片区里的申港社区,是浦东最年轻的外籍社区。社区设立了外籍友人疫情防控微信群,提供多语种微信咨询。

  在当下严防境外疫情输入的关口,花木街道联洋社区制作了中、英、日、韩、波斯语言宣传横幅、来沪人员登记牌,引导境外人士进入小区要登记;联洋社区五居委还建立了“境外返沪人员健康服务群”,每位境外返沪人员在小区门口登记时就被邀请扫码入群。

  浦东志愿者无障碍的及时沟通、贴心周到的咨询服务,感动了不少外籍人士。抗疫期间,不少国际化社区都有“洋居民志愿者”现身,他们的国籍不同、肤色不同、语言不同,却都乐意穿上志愿红马甲,成为国际化浦东一道靓丽风景。

  在外籍居民占比六成的陆家嘴仁恒居民区,美籍居民凯莉是一名“中国通”。她主动帮居委把预约口罩、防疫措施等相关消息转发到各大外籍业主群,并叮嘱左邻右坊在疫情期间要提高警惕。

  在陆家嘴滨江居民区盛大金磐小区,瑞典籍志愿者夫妇Annelie Andreasson(安妮)和先生Jorgen Andreasson(姚根)穿上红马甲,主动到大门口的疫情防控点执勤。在康桥镇绿地居民区海富城市花园,两位黑人小伙——尼日利亚外籍居Paul和哥哥Ojenana则放弃睡眠,在小区门口通宵执勤,引来居民点赞。

  外籍志愿者不仅为防疫提供有力的线下支持,还送来了线上的关爱和暖意。金桥碧云国际社区的外籍居民Senait在线上发起了“给中国写一封爱的信(Love Letter to China)”活动,号召社区内的外籍居民在当前抗击新型冠状病毒肺炎疫情的艰难时期,以写信的方式来分享最想说的话。活动受到浦东外籍居民的热烈响应,他们在信中为中国加油,也表达了对社区志愿者的感谢。Senait在信中说:“虽然这次新冠肺炎疫情暴发带来了巨大的焦虑,但我很感激,你们使上海成为了我和许多我认识的外国人的第二故乡。”

Tags: 防控疫情 

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